Excursion au Lagon Bleu + Aurore boréale - Avis

Évaluation de l'activité

6,60 / 10

6.6315789473685 19 avis | 353 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (9)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (1)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

13 / Fé / 2023

Marc

Marseille, France

Lagoon: vraiment top d’être dans cette immense bain chaud naturel turquoise. A faire ! si vous allez à Reykjavik Aurores: Très déçu par ce que nous n’en avons pas vu. On le sait à l avance que c’est un phénomène naturel rare et qui dépend de beaucoup de paramètre. En revanche, l excursion pour aller voir les aurores boréales est zéro ! Nul, le guide vous fait sortir du bus et vous restez planté là en attendant de voir quelque chose sans aucune explication ni animation

Le prestataire local s'efforce de faire en sorte que le service soit le meilleur possible et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service proposé.

J'ai voyagé en couple

21 / Jan / 2023

Laura Sague Roquer

Barcelona, Espagne

La mitad de la reserva fue cancelada por mal tiempo y no consigo que respondais a mis correos para conseguir una devolucion de la parte correspondiente

La moitié de la réservation a été annulée pour cause de mauvais temps et je n'arrive pas à vous faire répondre à mes mails pour me faire rembourser la partie correspondante

Hemos confirmado que una parte de la visita se tuvo que cancelar debido a las malas condiciones meteorológicas. El proveedor siempre realiza la actividad en condiciones de seguridad para todos los participantes. Sentimos las molestias, y que la visita no haya sido como esperabas. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé qu'une partie de la tournée a dû être annulée en raison de mauvaises conditions météorologiques. Le prestataire réalise toujours l'activité dans des conditions sécuritaires pour tous les participants. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous avons effectué un remboursement correspondant à l'incident produit. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

03 / Jan / 2023

Anonyme

Madrid, Espagne

Monta en un autobús en el que nadie te explica nada. Sabes que vas a blue lagoon por un cartelito en el parabrisas. Cuando llegas, te sueltan a la aventura. Recomendación: santigüate, sigue al grupo y confía en que alguien sepa qué hacer. Búscate la vida para organizarte allí y para volver. La aurora: te llevan a la playa embrujada. Una guía te explica como configurar tu móvil. Resumen: modo noche on. Mucha luz en el horizonte=probabilidad baja. Aún así, repetiríamos. Traduire l'opinion en français

Montez dans un bus où personne ne vous explique rien. Vous savez que vous allez au lagon bleu grâce à un petit panneau sur le pare-brise. Dès votre arrivée, vous êtes lancé dans l'aventure. Recommandation : faites le signe de croix, suivez le groupe et faites confiance à quelqu'un qui sait quoi faire. Retrouver sa vie pour s'y organiser et y revenir. L'aube : ils vous emmènent à la plage hantée. Un guide vous explique comment configurer votre mobile. Résumé : mode nuit activé. Beaucoup de lumière à l'horizon = faible probabilité. Pourtant, nous répéterions. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

01 / Jan / 2023

Esteban

Valencia, Espagne

El tour operador que opera desde allí es un desastre, Civitatis actuo en todo momento bien como intermediario. Pero repito, el chofer que nos debia llevar a la parada de autobuses ( allí funciona así, te recogen en la puerta del hotel, te llevan al hostel bus y te suben al bus correspondiente a la excursión) nos dejó tirados a -7 grados. Despues de llamar y llamar, nos asignaron otro que vino y al llegar al bus hostel, nos dijeron de subir a un bus, sin darnos instrucciones ningunas.

Le voyagiste qui opère à partir de là est une catastrophe, Civitatis a bien agi à tout moment en tant qu'intermédiaire. Mais je répète, le chauffeur qui devait nous emmener à l'arrêt de bus (c'est comme ça que ça marche là-bas, ils viennent vous chercher à la porte de l'hôtel, vous emmènent au bus de l'auberge et vous mettent dans le bus correspondant à l'excursion) sont partis nous bloqué à -7 degrés. Après avoir appelé et appelé, ils nous en ont assigné un autre qui est venu et quand nous sommes arrivés au bus de l'auberge, ils nous ont dit de monter dans un bus, sans nous donner aucune instruction.

Hemos confirmado que por un error logístico no fue posible recogerte, pero la situación se solventó rápidamente en cuanto se apercibió el error. Sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé qu'en raison d'une erreur logistique, il n'a pas été possible de venir vous chercher, mais la situation a été résolue rapidement dès que l'erreur a été constatée. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

05 / Dé / 2022

Amelia Serrano Griñan

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

10 / Nov / 2022

Raquel Castro Regalado

Benidorm, Espagne

La organización de esta empresa es pésima. Para empezar cuando llegaron nos dijeron que el bus iba lleno y que vendría otro a recogernos. Una vez en el lago azul nos dijeron que nos esperaban a las 5 (ni un minuto más)y no nos mintieron, a las 5:05 ya no estaba el bus, nos dejaron tirados en medio de la nada, tuvimos que coger un transporte privado que nos costó 100€ al cambio porque aquí todo es carísimo. Luego la siguiente excursión para ver la aurora boreal llegaron 30 min tarde. Un caos

L'organisation de cette entreprise est lamentable. Pour commencer, quand ils sont arrivés, ils nous ont dit que le bus était plein et qu'un autre viendrait nous chercher. Une fois au lac bleu ils nous ont dit qu'ils nous attendaient à 5h (pas une minute de plus) et ils ne nous ont pas menti, à 5h05 le bus n'était plus là, ils nous ont laissé bloqué au milieu de nulle part , nous avons dû prendre un transport privé qui nous a coûté 100€ pour changer car tout ici est très cher. Ensuite, la prochaine visite pour voir les aurores boréales a eu 30 minutes de retard. un chaos

Es posible que se produzcan desajustes respecto a la recogida en el tour, dependiendo del número de participantes en la actividad. Nos alegramos que a pesar de esto la recogida se hiciese rápido. Por otra parte, los guías indican siempre la hora exacta de llegada en las distintas paradas, ya que por respeto al resto de participantes esta tiene que seguir de forma puntual. Las recogidas pueden tener demoras debido a al transporte en distintos lugares. Sentimos las molestias, y que la visita no haya estado a la altura de tus expectativas. Traduire l'opinion en français

Il est possible qu'il y ait des incohérences concernant la prise en charge lors de la visite, en fonction du nombre de participants à l'activité. Nous sommes heureux que malgré cela la collecte ait été faite rapidement. D'autre part, les guides indiquent toujours l'heure exacte d'arrivée aux différents arrêts, car par respect pour le reste des participants, il faut être ponctuel. Les ramassages peuvent avoir des retards en raison du transport à différents endroits. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Nov / 2022

Lorenzo

Madrid, Espagne

Laguna azul estupenda experiencia . Cancelaron el tour nocturno para cazar auroras boreales . Lo pude cambiar para hoy llamando por teléfono . Llevan por lo que he visto varios días cancelando tours nocturnos por mal tiempo . Esperemos hoy haya suerte

Lagon bleu super expérience. Ils ont annulé la visite nocturne pour chasser les aurores boréales. J'ai pu le changer pour aujourd'hui en appelant au téléphone. Ils annulent les visites nocturnes depuis plusieurs jours en raison du mauvais temps. Espérons qu'aujourd'hui soit chanceux

Las auroras boreales, al ser un fenómeno natural, dependen de las condiciones del cielo para que se puedan observar de forma completa. Por ello, nuestro equipo local puede reagendar, en función del estado meteorológico, esta visita, siempre intentando que todos los participantes disfruten de las auroras boreales. Sentimos las molestias, y nos alegramos de que hayas disfrutado el tour. Traduire l'opinion en français

Les aurores boréales, étant un phénomène naturel, dépendent des conditions du ciel pour pouvoir être pleinement observées. Pour cette raison, notre équipe locale peut reprogrammer cette visite, en fonction de la météo, en essayant toujours de s'assurer que tous les participants profitent des aurores boréales. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la visite. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

30 / Oct / 2022

Anonyme

20 / Oct / 2022

Daniel

Medellin, Colombie

J'ai voyagé avec des amis

01 / Jan / 2022

Rocio Gutierrez

Los Ángeles, Suisse

J'ai voyagé en couple

25 / Dé / 2021

Catalina

Allemagne

La excursión a la laguna azul fue increíble . Muy puntuales y todo a tiempo . Me gusto mucho la organización. Traduire l'opinion en français

La visite du lagon bleu était incroyable. Très ponctuel et tout à l'heure. J'ai beaucoup aimé l'organisation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

07 / Dé / 2021

David Garcia Quintana

Plaencia, Espagne

Con este operador SÍ que se hacen tours en español. De 5 excursiones que contratamos en nuestra estancia en Islandia, solamente éste nos prestó un audio-guía con el que pudimos enterarnos de la explicación. El resto de operadores afirman ofrecer excursiones en castellano, pero a la hora de la verdad, dicen que ha habido un error y que solo lo hacen en inglés. Una pena que no pudiéramos ver las auroras por mal tiempo. No te devuelven el dinero, pero puedes intentar verlas otro dia gratis. Traduire l'opinion en français

Avec cet opérateur OUI que les visites se font en espagnol. Sur les 5 excursions que nous avons louées lors de notre séjour en Islande, seule celle-ci nous a prêté un audio-guide avec lequel nous avons pu apprendre l'explication. Le reste des opérateurs prétend offrir des excursions en espagnol, mais au moment de vérité, ils disent qu'il y a eu une erreur et qu'ils ne le font qu'en anglais. Dommage que nous n'ayons pas pu voir les aurores à cause du mauvais temps. Ils ne vous rendent pas votre argent, mais vous pouvez essayer de les voir un autre jour gratuitement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Mar / 2020

Marta

Pamplona, Espagne

La laguna está genial para relajarte, pero no queda muy claro el transporte. Las auroras es cuestión de suerte el poder verlas, pero la guía ha sido muy amable. Traduire l'opinion en français

Le lagon est idéal pour se détendre, mais le transport n'est pas clair. Les aurores sont une question de chance de pouvoir les voir, mais le guide a été très sympathique. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

25 / Fé / 2020

Anonyme

Dortmund, Allemagne

J'ai voyagé en couple

23 / Fé / 2020

Anonyme

Espagne

22 / Fé / 2020

Dariana Ferrer

La Habana, Cuba

La Laguna azul preciosa, la atención espectacular. No tienes que llevar toalla, ni chancletas, allí te la dan junto con un albornoz. Me dijeron que la guagua para ver la Aurora era a las 8.30, salió 8.15 y ningún bus decía el nombre porque te llevaban para la Terminal y allí tomabas otro bus. Esto deben aclararlo en el pdf. De todas maneras esa noche no hubo Aurora.

Le magnifique lagon bleu, l'attention spectaculaire. Vous n'avez pas besoin d'apporter une serviette ou des tongs, ils vous les donnent avec un peignoir. Ils m'ont dit que le bus pour voir l'Aurora était à 8h30, 8h15 et aucun bus n'a dit le nom car ils vous ont emmené au Terminal et là vous avez pris un autre bus. Cela devrait être clarifié dans le pdf. De toute façon, il n'y avait pas d'Aurora cette nuit-là.

Hemos comprobado que el autobús salió a la hora que se indica en la descripción de nuestra página web. Pedimos disculpas si se produjo algún error o fallo de comunicación por parte de algún miembro del personal de la actividad. Ya se ha procedido con la compensación oportuna. Traduire l'opinion en français

Nous avons vérifié que le bus est parti à l'heure indiquée dans la description sur notre site Internet. Nous nous excusons si une erreur ou une défaillance de communication s'est produite par un membre du personnel de l'activité. Une compensation en temps opportun a déjà été effectuée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

07 / Fé / 2020

Santiago

Bilbao, Espagne

Qué maravilla de lugar es la Laguna Azul (Blue Lagoon). Sin duda tienes que ir si vas a Islandia, es un entorno increíble y si vas en invierno (febrero) como yo, aun más. Eso de estar nevando y tu en el agua calentita disfrutando como un niño pequeño no tiene precio. El precio es un poco caro pero bueno merece la pena. La entrada básica incluye toallas pero debes llevar chanclas y traje de baño si no quieres pagar por ello. También incluye una bebida (cerveza, refresco,...). Imprescindible ir! Traduire l'opinion en français

Quel endroit merveilleux est le Blue Lagoon. Vous devez absolument y aller si vous allez en Islande, c'est un environnement incroyable et si vous allez en hiver (février) comme moi, encore plus. Celui de neiger et de vous dans l'eau tiède en profitant comme un petit enfant n'a pas de prix. Le prix est un peu cher mais ça vaut le coup. L'entrée de base comprend des serviettes mais vous devez apporter des tongs et un maillot de bain si vous ne voulez pas payer. Il comprend également une boisson (bière, boisson gazeuse, ...). Un must! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

11 / Jan / 2020

Antonio

Barcelona, Espagne

No vimos la aurora boreal y pone en la Reserva que puedes intentarlo más veces y aquí nadie responde, espero vuestra respuesta

Nous n'avons pas vu les aurores boréales et il est dit dans la Réserve que vous pouvez réessayer et ici personne ne répond, j'attends votre réponse

Hemos podido comprobar que se te ha contactado ya para reprogramar la actividad. Gracias por tu comentario. Traduire l'opinion en français

Nous avons pu vérifier que vous avez déjà été contacté pour reprogrammer l'activité. Merci pour ton commentaire. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

05 / Jan / 2020

Anonyme

Zaragoza, Espagne

La excursión tenía audio guia en español pero no tuve ese servicio ni siquiera guia inglés, solo traslado y entrada a laguna, la vuelta cada hora salían autobuses ya que es solo eso, traslado. Y por supuesto desconocían ese servicio audio guia. Por otro lado, se anuló la excursión de aurora boreal entiendo que por el tiempo pero se me notificó en inglés de forma poco adecuada a mi modo de ver. Me siento engañada, podía haber cogido yo entradas y traslado de haber sabido que no es un tour

La visite avait un audioguide en espagnol mais je n'avais pas ce service ou même un guide anglais, seulement le transfert et l'entrée au lagon, le retour toutes les heures des bus restants car c'est juste ça, le transfert. Et bien sûr, ils ne connaissaient pas ce service d'audioguide. En revanche, l'excursion des aurores boréales a été annulée, je comprends qu'en raison du temps mais j'ai été prévenu en anglais d'une manière qui ne correspondait pas à ma façon de voir. Je me sens trompé, j'aurais pu prendre des billets et transférer si je savais que ce n'était pas une tournée

Hemos confirmado con el proveedor que la parte que incluye audioguía es la de la aurora boreal. Sentimos que no pudieras disfrutar apropiadamente de esta actividad, como era nuestro deseo. Ya hemos procedido a realizarte la compensación oportuna. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé auprès du fournisseur que la pièce qui comprend un audioguide est celle des aurores boréales. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter correctement de cette activité, comme nous l'avons souhaité. Nous avons déjà procédé à l'indemnisation en temps opportun. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

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